Informativa sulla privacy

Informativa sul trattamento dei dati personali

Resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Perform Lead S.r.l., con sede legale in Via Nazionale delle Puglie 7, 80013 Casalnuovo di Napoli (NA), P.IVA 10284251211, che gestisce il sito Bollette.net.
Email: privacy@bollette.net

2. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Il Titolare non ha l'obbligo di nominare un DPO ai sensi dell'art. 37 GDPR. Per ogni questione relativa al trattamento dei dati può scrivere a privacy@bollette.net.

3. Tipologie di dati trattati

Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono, comune di residenza, eventuale ragione sociale.
Dati relativi alla richiesta di comparazione: consumi, fornitore attuale, tipologia di utenza, dati sul veicolo o sull'immobile, importi, durate, e ogni altra informazione utile a elaborare la comparazione richiesta nelle macrocategorie energia, telecomunicazioni, assicurazioni, finanza, banca.
Dati di navigazione: indirizzo IP, user agent, sorgente di traffico, dati raccolti tramite cookie e pixel di tracciamento.

4. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Erogazione del servizio richiesto (art. 6.1.b GDPR): comparare offerte e contattare l'utente via telefono, email, SMS o WhatsApp con i risultati richiesti. Base giuridica: esecuzione del servizio richiesto. Il conferimento dei dati è obbligatorio: in mancanza non sarà possibile erogare il servizio.
Marketing diretto (art. 6.1.a GDPR): invio di comunicazioni commerciali, promozionali e newsletter di Perform Lead S.r.l. relative ai servizi di Bollette.net, tramite email, telefono, SMS e WhatsApp. Base giuridica: consenso libero, specifico e revocabile in qualsiasi momento.
Comunicazione/cessione a terzi (art. 6.1.a GDPR): comunicazione dei dati a società terze operanti nei settori energia (luce e gas), telecomunicazioni, assicurazioni, finanza (prestiti e mutui), banca, che potranno contattare l'utente per proprie finalità commerciali. Base giuridica: consenso libero, specifico e revocabile.
Adempimenti di legge (art. 6.1.c GDPR): conservazione dei dati per obblighi fiscali, contabili e di difesa in giudizio.

5. Modalità di contatto

L'utente potrà essere contattato tramite: telefono, email, SMS, WhatsApp.

6. Tempi di conservazione

Dati raccolti per l'erogazione del servizio: 24 mesi dall'ultima interazione dell'utente, dopodiché i dati vengono anonimizzati o cancellati.
Dati raccolti per finalità di marketing: 24 mesi dall'ultimo consenso o ultima interazione, salvo revoca anticipata.
Dati raccolti per finalità di cessione a terzi: 24 mesi dal consenso o ultimo aggiornamento.
Dati conservati per obblighi di legge: per il tempo previsto dalla normativa applicabile (di norma 10 anni).

7. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da:

Personale autorizzato del Titolare;
Fornitori di servizi tecnici (responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR), in particolare:
- Hostinger International Ltd. (Lituania, UE) per hosting e servizi email;
- Anthropic, PBC (USA) limitatamente a contenuti del blog editoriale, con applicazione delle Clausole Contrattuali Standard UE;
- Cloudflare, Inc. (USA, 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107) per la protezione da bot tramite Cloudflare Turnstile, con applicazione del Data Privacy Framework EU–USA e delle Clausole Contrattuali Standard UE;
- Fornitori di servizi di tracciamento e advertising (Meta, Google, network di affiliazione);
Soggetti terzi nei settori indicati al punto 4.3, in caso di consenso prestato.

8. Trasferimenti extra-UE

Eventuali trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) avvengono esclusivamente verso Paesi con decisione di adeguatezza o sulla base delle Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea.

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di profilazione e marketing, inclusi pixel di Meta, Google e network di affiliazione. Per il dettaglio si rimanda alla Cookie Policy.

10. Protezione da bot automatizzati: Cloudflare Turnstile

Per proteggere i nostri moduli di richiesta preventivo da accessi automatizzati (bot) e da abusi, utilizziamo Cloudflare Turnstile, un servizio di verifica dell'interazione umana fornito da Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare Turnstile opera in modalità invisibile: non richiede alcuna interazione esplicita da parte dell'utente e analizza segnali tecnici del browser e del comportamento di navigazione (ambiente del browser, impostazioni del sistema operativo, movimenti del puntatore, tempi di risposta) per distinguere un utente umano da un sistema automatizzato. A tale scopo, Cloudflare può raccogliere e trattare dati tecnici quali l'indirizzo IP, le intestazioni HTTP, le caratteristiche del browser e segnali comportamentali di interazione. Base giuridica: legittimo interesse del titolare ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR (protezione dell'integrità dei sistemi e dei servizi da accessi fraudolenti e abusi, considerando 47 e 49). I dati raccolti da Cloudflare possono essere trasferiti negli Stati Uniti; Cloudflare, Inc. aderisce al Data Privacy Framework EU–USA e adotta clausole contrattuali standard. Informativa privacy di Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ — Cloudflare Turnstile Privacy Addendum: https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/

11. Diritti dell'interessato

L'utente può in ogni momento esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:

accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità;
opposizione al trattamento;
revoca del consenso (con effetto non retroattivo);
reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Le richieste vanno inviate a privacy@bollette.net. Il Titolare risponderà entro 30 giorni.

12. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata. La versione vigente è quella pubblicata sul sito alla data di ciascuna richiesta. Le versioni precedenti sono conservate ai fini di audit.