INFORMATIVA PRIVACY AI SENSI DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
E DELLA NORMATIVA ITALIANA DI ARMONIZZAZIONE
Con la presente Advfast di christian murolo (“Advfast”), in qualità di titolare del portale bollette.net, fornisce, in relazione ai servizi offerti attraverso il predetto portale, l’Informativa sul trattamento dei dati personali, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, della normativa sulla protezione dei dati personali applicabile in Italia, ivi compresi i provvedimenti del Garante.
Il trattamento dei dati personali forniti dall’utente viene effettuato nel rispetto dei principi di pertinenza, liceità, correttezza, trasparenza e mettendo in atto misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio in conformità alla vigente normativa privacy europea ed italiana.
1. Mission
Il sito internet bollette.net, fornisce agli utenti informazioni in merito a preventivi e finanziamenti relativi a servizi di diversa natura: polizze assicurative, servizi bancari, servizi per la fornitura di gas, luce, energia e tariffe telefoniche.
L’utente ha la possibilità di:
• comparare gratuitamente preventivi e finanziamenti attraverso la compilazione di uno specifico form;
• richiedere, in qualsiasi momento, assistenza agli operatori Advfast;
• essere aggiornato sui servizi offerti;
• ricevere avvisi sulle nuove offerte inserite sul comparatore e sulle novità di risparmio proposte;
• essere contattato da un Operatore iscritto all’OAM (Organismo Agenti Mediatori) ovvero da un intermediario assicurativo iscritto presso il RUI (Registro Unico degli Intermediari assicurativi e riassicurativi – Sezione Broker Assicurativi) e svolgente attività di intermediazione assicurativa.
Advfast, trattano solamente i dati personali degli utenti strettamente pertinenti alla prestazione dei servizi offerti e, in ogni caso, necessari alla formulazione di proposte contrattuali redatte sulla base di tutti gli elementi di personalizzazione della tariffa richiesta; ciò, anche al fine di consentire l'applicazione di condizioni contrattuali ad hoc in funzione delle informazioni fornite dal singolo utente. Resta inteso che qualora Advfast, richiedano dati personali non strettamente pertinenti alla prestazione dei servizi offerti (ad esempio per finalità promozionali), l’utente potrà acconsentire al trattamento degli stessi manifestando uno specifico consenso. Advfast, non effettuano il trattamento di dati personali relativi a soggetti di età inferiore a 16 anni.
2. Finalità del trattamento
Il trattamento del dati personali è finalizzato ad offrire gratuitamente all’utente tutti i servizi indicati nella Mission. ed in particolare:
1. a fornire gratuitamente agli utenti la comparazione dei prezzi per il servizio selezionato tramite il sito bollette.net. L’utente, tramite apposita casella, potrà esprimere il proprio consenso per la richiesta di preventivo o finanziamento e per tutte le attività connesse alla gestione;
2. a fornire agli utenti risposte complete e puntuali in relazione alle richieste inviate attraverso il nostro sito internet bollette.net;
3. a fornire informazioni, preventivi, assistenza, consulenza e acquisizione di informazioni preliminari in merito alla fattibilità della concessione di un finanziamento, di una polizza assicurativa e/o l’erogazione degli altri servizi offerti, nonché per tutte le attività connesse. A tale scopo, in particolare, potrebbero essere acquisite informazioni sull’affidabilità economica dell’utente attraverso l'accesso ai sistemi informativi di società autorizzate nel rispetto della normativa vigente;
4. ad aggiornare periodicamente l’utente sulle nuove offerte inserite sul comparatore e sulle novità di risparmio proposte;
5. allo svolgimento di attività di profilazione e di marketing.
Advfast, utilizzano i dati conferiti dai propri utenti attraverso il sito internet bollette.net per l’invio di comunicazioni informative e promozionali. Tali comunicazioni potranno avvenire con sistemi tradizionali/non automatizzati oppure mediante l’utilizzo di sistemi automatizzati. Gli utenti potranno ricevere comunicazioni relative a nuovi prodotti e servizi offerti, proposte commerciali, promozioni e nuove funzionalità del sito internet. Advfast, inoltrano comunicazioni informative e promozionali sia per conto delle stesse che per conto di società terze con le quali hanno stipulato appositi accordi commerciali. A tal proposito si rimanda al punto 5 della presente informativa. Per ricevere le comunicazioni promozionali e per il trattamento volto ad analizzare abitudini e scelte di consumo è necessario che l’utente presti uno specifico consenso. Gli utenti possono chiedere, in ogni momento, di modificare le preferenze di contatto secondo le modalità descritte al punto 8 della presente informativa;
6. attività di statistica.
Advfast si riserva la facoltà di effettuare indagini statistiche, monitoraggio di campagne pubblicitarie, elaborazione di report relativi a risultati ottenuti. Tali attività avverranno in modalità anonima e aggregata.
3. Base giuridica del trattamento. Natura del conferimento dei dati e conseguenze dell’eventuale rifiuto
Il trattamento dei dati è basato sul consenso rilasciato dall’utente.
Fatta eccezione per i dati di navigazione necessari per dar corso ai protocolli informatici e telematici di cui al punto 7 della presente informativa, il conferimento dei dati personali da parte dell’utente è libero e facoltativo.
Il conferimento dei dati personali è obbligatorio esclusivamente per i trattamenti necessari all’erogazione dei servizi offerti da Advfast (l’eventuale rifiuto per finalità di erogazione del servizio rende impossibile l’utilizzo del servizio stesso); è invece facoltativo per le finalità promozionali e di profilazione e l’eventuale rifiuto di prestare il consenso non preclude l’accesso al servizio offerto nell’ambito del sito web bollette.net.
I minori di età inferiore a 16 anni non sono autorizzati a richiedere i servizi di Advfast, sul sito internet bollette.net.
4. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati è effettuato per mezzo delle operazioni o complesso di operazioni indicate all’art. 4, paragrafo 1 del Regolamento (UE) 2016/679: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
5. Comunicazione dei dati
Advfast,, non forniscono a terze parti i dati personali degli utenti senza il loro preventivo e specifico consenso, salvo i casi in cui la comunicazione è necessaria per adempiere ad un obbligo legale.
potranno avvalersi di propri collaboratori e società terze che effettuano attività di call center, i quali agiranno esclusivamente in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679. potranno comunicare i dati personali dell’utente per il raggiungimento delle finalità previste dalla presente informativa (punti 2(i), (2(ii) e 2(iii)) alle seguenti categorie e o soggetti:
• soggetti che svolgono attività di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere dalla società;
• compagnie assicurative, banche ed intermediari finanziari quali autonomi titolari del trattamento, laddove coinvolte nel contratto o nelle trattative richieste dall’interessato;
• soggetti che svolgono attività di consulenza.
Solo con il consenso preventivo, specifico, libero e facoltativo ritirabile in qualsiasi momento, Advfast, potranno effettuare attività promozionali e di marketing per conto di soggetti terzi con i quali hanno stipulato accordi commerciali, di cui si riportano i relativi settori merceologici di appartenenza: banche, società finanziarie, operatori di telefonia, di servizi energetici e in generale di operatori legati al mondo delle utilities, distributori commerciali, agenzie di comunicazione, fornitori di servizi di marketing, case automobilistiche, società di soccorso stradale, associazioni no profit e onlus, oppure per le terze parti (indicate nell'elenco aggiornato), per loro iniziative di marketing e commerciali con strumenti automatizzati e non automatizzati aventi oggetto prodotti e/o servizi anche diversi da quelli relativi ai servizi offerti da Advfast,.
Inoltre, solo con il consenso preventivo, libero e facoltativo, ritirabile in qualsiasi momento, i dati dell’utente potrebbero essere comunicati e/o ceduti da Advfast, a partner commerciali ubicati anche in Paesi non appartenenti all’Unione Europea e operanti in settori merceologici di appartenenza quali banche, società finanziarie, operatori di telefonia, di servizi energetici e in generale di operatori legati al mondo delle utilities, distributori commerciali, agenzie di comunicazione, fornitori di servizi di marketing, case automobilistiche, società di soccorso stradale, associazioni no profit e onlus, oppure a terze parti (indicate nell'elenco aggiornato) per loro iniziative di marketing e commerciali con strumenti automatizzati e non automatizzati aventi oggetto prodotti e/o servizi anche diversi da quelli relativi ai servizi offerti da Advfast,.
Pertanto, tali soggetti tratteranno i dati personali dell’utente in qualità di autonomi titolari del trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679. L’elenco completo ed aggiornato dei soggetti che trattano dati personali dell’utente in qualità di autonomi titolari è disponibile presso Advfast.
I dati personali dell’utente potranno essere comunicati, esclusivamente in relazione alle finalità sopra indicate, a società di servizi di cui si avvalgono Advfast,, a organi di vigilanza e di controllo, a pubbliche amministrazioni nonché ad altri enti o organismi titolari e gestori di banche dati nei confronti dei quali la comunicazione dei dati personali è obbligatoria.
I dati personali potranno essere trattati anche da soggetti esterni qualificati come responsabili esterni o autonomi titolari, collocati anche in Paesi non appartenenti all’Unione Europea (es. call center), ai quali Advfast, potrebbero affidare attività di assistenza, pubblicità, promozioni e vendita alla clientela e vincolati al corretto trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679.
Advfast,, assicurano che il trasferimento di dati personali al di fuori dell’Unione europea avvenga nel rispetto della legislazione vigente e che sia garantito un livello adeguato di protezione dei dati personali basato su una decisione di adeguatezza, su clausole standard definite dalla Commissione Europea o su Binding Corporate Rules.
Potranno inoltre venire a conoscenza dei dati degli utenti i dipendenti ed i collaboratori di Advfast, nonché soggetti terzi che svolgono attività o servizi di supporto. Tali soggetti opereranno in qualità di incaricati o di responsabili del trattamento dei dati. L’elenco dei responsabili del trattamento è disponibile presso Advfast ai sensi e per gli effetti dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679.
I dati personali non sono soggetti a diffusione.
6. Periodo di Conservazione
Advfast, conservano i dati personali per il tempo strettamente necessario a fornire agli utenti la completa erogazione dei propri servizi.
Trattandosi di un servizio continuativo e periodico i dati forniti verranno trattati - per le finalità indicate ai punti 2(I), 2(II), 2(III) - fino a revoca dello specifico consenso prestato da parte dell’utente.
L’utente potrà richiedere, in qualsiasi momento, la cancellazione dei dati personali forniti. Tale richiesta comporterà l’interruzione dell’erogazione di tutti i servizi.
Per attività di marketing, profilazione e comunicazione e cessione a terzi - indicate al punto 2(V) - i dati dell’utente saranno conservati fino a revoca dell’espresso specifico ed informato consenso e pertanto, tali attività, potranno essere effettuate fino a che l’utente non procederà alla revoca del consenso prestato. In ogni comunicazione commerciale sarà presente una indicazione che consentirà all’utente di revocare in modo agevole il proprio consenso.
In ogni caso Advfast, si riservano la facoltà di conservare - per 11 anni - i dati personali necessari ad adempiere agli obblighi imposti dalla legge (ivi compresi gli obblighi fiscali).
7. Funzionamento del sito bollette.net
a) Dati tecnici
Durante la navigazione e l’utilizzo del sito bollette.net vengono registrate alcune informazioni che, pur non essendo raccolte al fine di essere associate all’identità dell’utente, potrebbero indirettamente consentirne la sua identificazione. Questa categoria di dati (nella quale rientrano a titolo esemplificativo e non esaustivo l’indirizzo IP (protocollo internet) del computer connesso, la data e l’ora di accesso e le aree del sito visitate) sono utilizzate a fini statistici e per migliorare il servizio di intermediazione offerto ai visitatori.
b) Cookie
Cos’è un cookie?
Quando l’utente visita un sito che utilizza i cookie, questo invia dei piccoli file di testo sul dispositivo (sia esso computer, smartphone, tablet ecc.) utilizzato dall’utente. Alla visita successiva da parte dell’utente, questi file verranno ritrasmessi al sito che li ha generati per garantire una migliore esperienza di navigazione da parte dell’utente. Le informazioni in essi contenute possono essere utilizzate per diverse finalità, tra le quali il miglioramento dei servizi che offriamo e l’esperienza di navigazione da parte dell’utente.
Al fine di giungere a una corretta regolamentazione di tali dispositivi, è necessario distinguere i cookie, posto che non vi sono delle caratteristiche tecniche che li differenziano gli uni dagli altri, proprio sulla base delle finalità perseguite da chi li utilizza. In tale direzione si è mosso, peraltro, lo stesso legislatore, che, in attuazione delle disposizioni contenute nella direttiva 2009/136/CE, ha ricondotto l'obbligo di acquisire il consenso preventivo e informato degli utenti all'installazione di cookie utilizzati per finalità diverse da quelle meramente tecniche.
A seconda della durata dei cookie, questi possono essere suddivisi in cookie di sessione e persistenti: i primi vengono cancellati alla chiusura del browser di navigazione, mentre i secondi rimangono all’interno del dispositivo utilizzato anche a seguito della chiusura del browser.
Infine, i cookie sono definiti di “prima parte” o di “terze parti” a seconda che le informazioni raccolte vengano utilizzate dal soggetto gestore del sito sul quale l’utente sta navigando, ovvero da soggetti terzi, diversi dal proprietario e/o responsabile del sito web visitato, tramite l’installazione di cookie sul terminale dell’utente.
Tipi di Cookie:
1. Cookie tecnici: questi cookie sono strettamente necessari al corretto funzionamento del sito e per permettere la navigazione all’utente. Si tratta di dati utilizzati in forma anonima o aggregata e per questo motivo non è richiesto uno specifico consenso dell’utente al loro utilizzo. I suddetti cookies possono essere a loro volta suddivisi fra:
◦ o cookie di sessione: consentono al sito di collegare le azioni dell’utente durante una sessione del browser, permettendo così di migliorare l’esperienza di navigazione dell’utente. Le informazioni raccolte vengono rimosse automaticamente alla chiusura del browser;
◦ o cookie di funzionalità: vengono utilizzati per memorizzare all’interno del sito internet le preferenze impostate dall’utente durante la navigazione e per facilitare l’utilizzo di determinati servizi. Permangono oltre la chiusura del browser.
2. Cookie di profilazione: i cookie di profilazione servono a creare profili relativi all'utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell'ambito della navigazione in rete. In ragione della particolare invasività che tali dispositivi possono avere nell'ambito della sfera privata degli utenti, la normativa europea e italiana prevede che l'utente debba essere adeguatamente informato sull'uso degli stessi ed esprimere così il proprio valido consenso.
Informativa per il consenso all’utilizzo dei cookie di profilazione e gestione del consenso.
Come riportato dal provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali dell’8 maggio 2014 “Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie”, per l'installazione dei cookie di profilazione è richiesto il preventivo consenso dell’utente. Per questo motivo quando l’utente effettua il primo accesso al sito vede posto in evidenza un apposito banner, che lo informa che (i) il sito Advfast fa utilizzo di cookie di profilazione, per i quali è possibile negare il proprio consenso al loro utilizzo e leggere la relativa (presente) informativa cliccando su apposito link e che (ii) chiudendo il banner, scorrendo la pagina o cliccando qualunque elemento della pagina al di fuori del banner, l’utente acconsente all'uso di tutti i cookie, ivi inclusi quelli di profilazione.
Qualora l’utente esprima il proprio consenso all'installazione dei cookie di profilazione, terremo traccia del consenso rilasciato dall’utente attraverso un apposito cookie tecnico. In questo modo, l’utente non visualizzerà il banner sui cookie nel corso delle successive visite alle suddette sezioni del sito Advfast, fermo restando che qualora l’utente elimini questo cookie tecnico dal proprio browser con le modalità di cui al successivo paragrafo, la traccia del relativo consenso verrebbe persa e, pertanto, nel corso della successiva visita da parte dell’utente al sito Advfast, il banner sui cookie sarà visualizzato nuovamente.
È possibile bloccare l'installazione dei cookie di profilazione in qualsiasi momento modificando le impostazioni del browser (come di seguito meglio specificato) continuando tuttavia a usufruire dei servizi e contenuti offerti dal sito Advfast. Qualora l’utente non dia il proprio consenso all’utilizzo dei cookie di profilazione o blocchi la loro installazione, Advfast non potrà personalizzare l’esperienza di navigazione dell’utente.
Advfast fa utilizzo, oltre ai cookies tecnici, di cookie di profilazione sia di prima parte che di terze parti.
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(ii) analitiche, per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del servizio da parte degli utenti (e.g. numero visitatori, pagine visitate, …). Utilizziamo questi cookie per analizzare il traffico sulle nostre pagine in modo anonimo, senza memorizzare dati personali.
Le finalità principali dei cookie installati da terze parti sono:
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Di seguito sono specificati i cookies di profilazione utilizzati, le relative informative privacy e le modalità di gestione del proprio consenso:
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Come disattivare i cookie?
Ogni browser permette di bloccare sia i cookie di “prima parte”, che quelli di “terze parti” o entrambi. Di seguito rimandiamo alle procedure di disabilitazione dei cookie relative a ciascun browser a cui l’utente può accedere:
• Chrome
• Firefox
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Ricordiamo che la disabilitazione dei cookie tecnici di “prima parte” non permette all’utente di navigare correttamente all’interno del sito Advfast.
Per le attività di profilazione, i dati personali raccolti tramite cookie sono trattati per un periodo massimo di 12 mesi dal momento in cui viene prestato il consenso al trattamento.
8. Diritti degli interessati
In relazione al trattamento dei propri dati personali, l’utente potrà, in qualsiasi momento, esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679: diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano; diritto di rettifica; diritto alla cancellazione; diritto di limitazione del trattamento; diritto alla portabilità; diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.
In particolare, se è in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano, l’utente ha diritto di ottenere l'indicazione: a) delle finalità e modalità del trattamento; b) delle categorie di dati personali in questione; c) dei destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali; d) quando possibile, del periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo; e) del diritto di rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’utente ha il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa; f) del diritto alla cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo; o, g) al ricorrere delle ipotesi di cui all’art. 18 del Regolamento, del diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro totale trattamento in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare; h) del diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo; i) qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine; l) l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all'articolo 22, paragrafi 1 e 4 del Regolamento (EU) 2016/679, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato.
Qualora i dati personali siano trasferiti a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale, l'interessato ha il diritto di essere informato dell'esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 del citato Regolamento relative al trasferimento.
9. Richieste dell'utente
L’utente potrà richiedere, in qualsiasi momento, la cancellazione dei dati personali forniti scrivendo all’indirizzo e-mail privacy@bollette.net.
Per qualsiasi altra richiesta e/o comunicazione riguardante la privacy e per l'esercizio dei diritti sopra descritti è possibile contattare i titolari del trattamento dati all’indirizzo e-mail privacy@bollette.net ovvero inviare una lettera raccomandata da indirizzare a Advfast, Viale delle rondini 38a 80029 (NA), allegando una copia del documento identificativo. Se la richiesta è inoltrata da una persona diversa dall’utente, qualora tale persona non fornisca prova che la richiesta sia effettuata legittimamente per conto dell’utente, la richiesta verrà rigettata.
10. il Responsabile della Protezione dei Dati personali (DPO)
È designato il Responsabile della Protezione dei Dati personali (Data Protection Officer - DPO) ai sensi dell’art. 37.
Il DPO può essere contattato in qualsiasi momento e allo stesso può essere inviata qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali e al rispetto della tua privacy scrivendo all’Avvocato Tommaso Izzo all’indirizzo email DPO@bollette.net.
11. Cotitolare del trattamento e luogo di trattamento dei dati
Cotitolari del trattamento dei dati sono Advfast, con sede legale in Viale delle rondini 38a 80029 (NA).
12. Conferimento del consenso
Gli utenti, letta l’informativa sopra riportata, possono accettare espressamente, tramite la sezione apposita, la raccolta/registrazione ed esprimere il consenso al trattamento dei propri dati, nei limiti, per le finalità e per la durata indicata nella presente informativa.